Материалы

Здесь вы можете отписаться, а так же задать свои вопросы.

Возможно ответы на возникшие вопросы Вы найдете в разделе FAQ-"Вопросы по магазину".

Свой вопрос Вы можете задать снизу или же написать на почту: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

Проблемы при оплате с помощью банковских карт Visa или MasterCard

24.07.2016 Несколько покупателей написали нам о ошибке "Лимит превышен", возникающей на последнем шаге при оплате книги.
Магазин осуществляет прием платежей через сервис Интеркассa. После того как покупатель подтверждает покупку товара, он перенаправляется на сервис "Интеркасса" для проведения оплаты. На то каким образом осуществляется платеж и как производится оплата мы повлиять не может.

Скорее всего данная ошибка возникает при оплате с банковских карт Visa или MasterCard
Мы обратились по этому вопросу в тех. поддержку Интеркассы, на что получили следующий ответ:

"К сожалению, нет возможности проверить, по какому платежу возникла данная ошибка.
Эту информацию может уточнить плательщик в службе поддержки LiqPay.
Так же Вы можете сообщить при оплате картами каких стран возникает данная ошибка?
Так как на сегодняшний день не проходит оплата с банковских карт Российской Федерации. Валюта Liqpay_RUB недоступна, в связи с чем плательщики могут выбирать другую валюту, пытаясь оплатить с конвертацией, но платеж все равно не проходит.
Так же данная ошибка может возникать, если карта плательщика не проходит проверку в службе безопасности системы LiqPay.
В любой ситуации, детальную информацию по причине ошибки, может получить только плательщик обращаясь в LiqPay с номером карты".

Если у вас есть возможность, то попробуйте оплатить заказ другим способом, который предлагает сервис Интеркасса (не с помощью банковских карт Visa или MasterCard). Или же Вы можете перевести деньги сразу же Александре на следующие кошелки:

    на Яндексе: 41001997415695,
    на WebMoney: R -403378654719, Z -292134990343.
    на PayPal: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

или же договориться с Александрой о другом способе оплаты заказа (на пример перевести деньги на банковский счет).
После перевода Вам будут высланы книги в приложении.

С уважением,
Татьяна Диф

Главное меню

Приобрете­ние рукописей